1. يجب أن تكون المشتريات على حالتها الأصلية ولم يتم نزع غلاف الحماية.
2. يشمل الإرجاع والاستبدال في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في التسليم مع تحمل الشركة تكلفة النقل.
3. عند رغبة العميل في الإرجاع أو الاستبدال يتحمل رسوم النقل.
4. مدة الاسترجاع 60 يومًا والاستبدال 120 يومًا، وخلال العروض يكون الاسترجاع 15 يومًا.
5. لا يتم الاستبدال إلا في حال عدم توفر المنتج الأصلي وبعد موافقة العميل.

من فريق مبيعات مشكاتي: التواصل معنا مباشرة.

من شركة الشحن: استخدام البريد السريع.

من المعرض: مراجعة نفس المعرض.

• يتم رد المبلغ خلال 7 أيام من استلام المنتج.
• في الدفع عند الاستلام أو التحويل البنكي أو سداد أو الفيزا يتم الرد بتحويل بنكي.
• استبدال المنتج المعيب خلال 3 أيام عمل وفق الشروط.
• أن يكون المنتج خاليًا من الخدوش أو سوء الاستخدام.
• إحضار العلبة الأصلية وجميع الملحقات.
• إرفاق فاتورة الشراء الأصلية.

مدة الضمان موضحة في الفاتورة لكل منتج، ويغطي الضمان العيوب المصنعية فقط دون سوء الاستخدام أو التركيب، والمطالبة بالضمان تكون بأصل الفاتورة.