الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل للمتجر الإلكتروني

عملاءنا الكرام، نشكركم على تسوقكم معنا ونسعى جاهدين لإيصال ما تحتاجونه في وقت وجيز. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن والتوصيل لدينا

مواعيد التوصيل

• داخل مدينة الرياض: تستغرق الطلبات من 3 إلى 5 أيام عمل.
• خارج مدينة الرياض: تستغرق الطلبات حتى 15 يومًا.

أيام العمل الرسمية

• من الأحد إلى الخميس، من الساعة 8 صباحًا وحتى الساعة 6 مساءً.

طريقة التوصيل

• يتم التوصيل عن طريق شركة أرامكس إلى عنوان العميل أو إلى أقرب فرع لشركة الشحن للاستلام.

شروط تأكيد الطلب

• يعتمد الطلب بعد إتمام عملية الإيداع البنكي قبل الساعة 5 مساءً أو عبر تسديده بوسائل الدفع الأخرى.

حدود المسؤولية

• تسليم المنتج
• تتحمل الشركة كامل المسؤولية في تسليم المنتج بحالته الأصلية دون أي تلف لشركة النقل الوسيطة. وفي حال وجود أي تلف تسبب فيه الشركة الناقلة، فإن المسؤولية تكون على عاتقها.
•  
• فحص المنتج
• يتوجب على العميل فحص المنتج والتأكد من سلامته من أي تلف في مقر الشركة الناقلة قبل مغادرته للمقر أو قبل مغادرة مندوب التوصيل. وفي حال وجود أي تلف بالمنتج، يجب إعادته فورًا وتقديم بلاغ بذلك لدى الشركة الناقلة في مقرها لمعالجة المشكلة. في حال امتناع الشركة الناقلة عن معالجة المشكلة، يتم إشعارنا لاتخاذ ما يلزم من جانبنا.
•  
• التأخير الناتج عن شركات الشحن
• لا تتحمل الشركة التأخير الناتج عن أسباب تتعلق بشركات الشحن أو إجراءات الجمارك والجهات الأخرى. قد تكون المنتجات خاضعة للرسوم الجمركية التي تفرض على الواردات حسب قوانين بلد المشتري وتدفع هذه الرسوم دائمًا من قبل المستلم أو المشتري. كما أن المشتري مسؤول عن أي تبعات قانونية في بلده أو أية إجراءات تنتج عن رفض دخول المنتج أو منعه أو فتح الشحنة أو الإضرار بها أو فرض رسوم تحت أي سبب كان ومن أي جهة كانت. لا تتحمل الشركة أي تبعات لذلك.

تنويه هام

يتم تجهيز طلبكم وتسليمه لشركة الشحن خلال 48 ساعة بعد إتمام الطلب. إلا أنه قد يتأثر موعد التسليم المتوقع بسبب الضغط الكبير على شركات الشحن مما قد ينتج عنه تأخر في تسليم بعض الشحنات. نبذل جهدنا في التنسيق مع شركات الشحن لضمان إيصال طلبكم بأسرع وقت ممكن، إلا أننا لا يمكننا التحكم في موعد التوصيل ونخلي مسؤوليتنا عن أي تأخير قد يحصل.

خدمة الشحن

تتوفر خدمة الشحن لجميع المدن داخل المملكة العربية السعودية من خلال شركائنا من شركات الشحن.

 

إذا كان هناك أي استفسارات، لا تترددوا في التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة. شكراً لتسوقكم معنا!